Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR) (Sportovní akce PROFITRAINERS)

Článek 1 – úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi PROFITRAINERS s.r.o., IČO 05438764, se sídlem Dopravní 500/9, Praha -Uhříněves, 104 00 (dále jen „Pořadatelé“ ) a jejich Zákazníkem.

2. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy, kterou Pořadatelé uzavřou se Zákazníkem v rámci své obchodní činnosti spočívající v poskytování služeb při mimoškolní výchově a vzdělávání, pořádání sportovních kurzů (sportovní tréninky specializovaného sportovního odvětví - výsledkem kurzu není certifikát ani jakýkoliv jiný doklad o absolvování), pobytových či příměstských táborů, sportovních soustředění, školení, včetně lektorské činnosti, provozování tělovýchovných a sportovních zařízení a organizování sportovní činnosti Pořadateli(dále jen „Pořádaná akce“).

3. Konkrétní podmínky Pořádané akce, např. termín, cena, místo konání či zaměření, jsou uvedeny v nabídce Pořádaných akcí pro daný kalendářní rok na webových stránkách Pořadatelů.

4. Pro všechny Pořádané akce platí, že Pořádané akce jsou určeny pro Účastníky ve věku 5 až 14 let a specializované akce pro dospělé i mladistvé od 15 let. Pořádané akce probíhají v pracovní dny i o víkendu - na základě charakteru pořádané akce. V ceně Pořádané akce je vždy zahrnuto vstupné, zajištění vhodného zázemí a kvalifikovaných trenérů.

5. Pořadatelé prohlašují, že jsou podle českého právního řádu oprávněni pořádat akce jmenované v ustanovení 1.2 těchto VOP.

6. Pořadatelé zajišťují Pořádané akce buď sami nebo prostřednictvím svých zaměstnanců nebo externích partnerů (kvalifikovaných instruktorů či trenérů).

7. Veškeré pořádané akce probíhají výhradně prezenčně, místo akce (město) je vždy uvedeno v popisu každé nakupované události na webových stránkách Pořadatele.

8. Pořádaná akce (služba) je poskytnuta v případě, že bude naplněna minimální kapacita akce - tj. minimálně 10 účastníků. Pořádaná akce se koná za každého počasí.

Článek 2 – předmět smluvního vztahu

1. Účastníkem smluvního vztahu jsou na jedné straně Pořadatelé a na straně druhé Zákazník. „Zákazník“ je fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela s Pořadateli smlouvu, jejímž předmětem je zajištění a poskytnutí Pořádané akce ze strany Pořadatelů Účastníkovi. Zákazníkem je též zákonný zástupce nezletilého Účastníka.„Účastník“ je fyzická osoba, která si sama pro sebe nebo prostřednictvím Zákazníka zajistila možnost účasti na Pořádané akci.

2. Předmětem smluvního vztahu je ze strany Pořadatelů poskytnutí plnění spočívající v organizaci a zajištění řádného průběhu některé z Pořádaných akcí pro Zákazníka či Zákazníkem přihlášeného Účastníka a tomu odpovídající finanční plnění poskytnuté Zákazníkem Pořadatelům ve výši stanovené pro jednotlivou Pořádanou akci.

3. Smluvní vztah mezi Pořadateli a Zákazníkem vzniká okamžikem odeslání akceptačního e-mailu odeslaného Pořadateli na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem v přihlášce, vygenerovaným v návaznosti na odeslanou přihlášku. Přílohou akceptačního e-mailu jsou tyto VOP a základní informace k Pořádané akci, která je předmětem přihlášky. Pořadatelé si vyhrazují právo na odmítnutí přihlášky, zejména z důvodů naplnění kapacity Pořádané akce.

4. Přihláška na Pořádanou akci se podává výlučně prostřednictvím online formuláře umístěného na webových stránkách www.profitrainers.cz Přihláška na Pořádanou akci pro Účastníky ve věku od 5 do 18 let musí být podána zákonným zástupcem Účastníka (zpravidla rodičem). Platba za Pořádanou akci je splatná dle instrukcí uvedených v potvrzovacím nebo následujícím informačním e-mailu. U některých z Pořádaných akcí může být požadováno uhrazení zálohy předem, což bude vždy uvedeno v potvrzovacím nebo následujícím informačním e-mailu.

5. Zákazník současně podáním přihlášky stvrzuje, že je oprávněn sebe či Účastníka na Pořádanou akci přihlásit.

6. Účast na Pořádané akci je podmíněna tím, že Účastník je vzhledem k charakteru Pořádané akce dostatečně fyzicky zdatný a zdravý, zejména pak že netrpí žádným infekčním onemocněním, což je třeba doložit platným potvrzením o bezinfekčnosti. Zákazník se zavazuje poskytnout prohlášení o zdravotní způsobilosti sebe či Účastníka, včetně informací o případných alergiích či nutnosti brát v průběhu Pořádané akce léky.

7. Pořadatelé si vyhrazují právo vyloučit zákazníka či účastníka v průběhu trvání Pořádané akce, pakliže:

• jeho zdravotní stav se zhorší do té míry, že je jeho účast na Pořádané akci vyloučena;

• jeho zdravotní stav bude ohrožovat zdravotní stav ostatních účastníků(zejména infekční onemocnění, vši apod);
  dojde k jeho fyzickému úrazu vylučujícímu další účast na pořádané akci;

• bude přechovávat nebo požívat alkoholické nápoje, cigarety nebo jiné návykové látky;

• svévolně opustí areál, program či oblast konání Pořádané akce;

• bude svým nevhodným chováním opakovaně narušovat průběhu Pořádané akce či bude nebezpečný sobě nebo ostatním účastníkům.

Článek 3 - platební podmínky

1. Zákazník je povinen uhradit cenu Pořádané akce před jejím zahájením, a to v termínu uvedeném v potvrzení objednávky nebo v pokynech k platbě.

2. Pořadatel umožňuje úhradu ceny těmito způsoby:

   • Online platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay.

3. Platební bránu Shoptet Pay provozuje společnost Shoptet, a.s. Provozovatel platební brány zajišťuje bezpečnou technologii pro přenos dat a splňuje nejpřísnější bezpečnostní standardy. Pořadatel nemá přístup k údajům o platební kartě Zákazníka.

4. V případě online platby je závazek Zákazníka uhradit cenu splněn v okamžiku připsání platby na účet poskytovatele platebních služeb (Shoptet Pay), u bankovního převodu v okamžiku připsání částky na bankovní účet Pořadatele.

5. Daňový doklad – fakturu vystaví Pořadatel Zákazníkovi po obdržení platby a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v přihlášce.

Článek 4 – storno podmínky

1. Pořadatelé si vyhrazují právo na storno poplatek z celkové ceny Pořádané akce v případě, pokud zákazník zruší účast svou či účastníka. Výše storno poplatku závisí na termínu stornování přihlášky:

• storno přihlášky do jednoho dne před začátkem akce včetně – storno poplatek činí 1000 Kč, zbytek částky bude vrácen zákazníkovi;

• storno přihlášky či nedostavení se na Pořádanou akci první den trvání Pořádané akce nebo v průběhu pořádané akce (není-li uvedeno jinak předem při přihlášení účastníka) – storno poplatek činí 100% ceny Pořádané akce. Tyto storno poplatky platí i na jakékoliv nepředvídatelné důvody.

2. Pokud se Zákazník či Účastník neomluví a nedostaví se první den na Pořádanou akci, ztrácí právo na účast na Pořádané akci, a to bez náhrady. V případě včasné omluvy nebo delší nemoci je možná po dohodě s Pořadateli kompenzace v podobě účasti na jiné akci stejného či obdobného typu, pokud je toto z kapacitních důvodů možné, nicméně na tuto kompenzaci není nárok.

3. Zákazník i Účastník bere na vědomí, že od uzavřené smlouvy nelze odstoupit ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu, neboť předmětem smlouvy je využití volného času a plnění je poskytnuto v určitém termínu dle ust. § 1837 písm. j) občanského zákoníku.

4. Zákazník má právo na reklamaci z vadného plnění, a to buď v průběhu Pořádané akce, nebo po jejím skončení, a to buď písemně poštou či emailem na e-mailovou adresu Pořadatelů. Odpovědnost za vady poskytnutých služeb se řídí ust. § 1914 odst. 1a 2, § 1916 odst. 1 písm. a), c), § 1921 odst. 1, § 1923 a § 1924 obč. zák.

5. Dojde-li mezi Pořadateli a Zákazníkem ke sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má Zákazník právo na jeho mimosoudní řešení. Návrh na mimosoudní řešení sporu podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Zákazník oprávněn podat u České obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na internetových stránkách České obchodní inspekce na adresewww.coi.cz

6. Odkaz na platformu pro online řešení sporů je uveden zde:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm? event=main.home2.show&lng=C S

7. Při uplatnění reklamace služby je třeba co nejpřesněji popsat, v čem vadu poskytnuté služby Zákazník spatřuje a jaký způsob vyřízení reklamace požaduje. Okamžikem uplatnění reklamace je okamžik, kdy nám byl oznámen výskyt vady a uplatněno právo z odpovědnosti za vady poskytnuté služby. V případě reklamace bude Zákazníkovi e-mailem zasláno potvrzení o obdržení reklamace a potvrzení o termínu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

Článek 5 – zrušení akce Pořadateli

1. Pořadatelé jsou zavázáni činit vše v jejich silách, aby Pořádaná akce proběhla smluveným způsobem a ve smluveném termínu. Pokud není ve výjimečných případech pro Pořádanou akci k dispozici instruktor, Pořadatelé učiní vše v jejich silách, aby byl včas zajištěn náhradník.

2. V případě, že minimální kapacita Pořádané akce nebude naplněna, jsou Pořadatelé oprávněni Pořádanou akci zrušit, a to nejpozději do 14 dnů před zahájením plánované akce. Byla-li cena za Pořádanou akci nebo její část již Zákazníkem uhrazena, bude Zákazníkovi v plné výši vrácena do 30 dnů od oznámení zrušení akce.

3. Pokud bude Pořádané akce zrušena z důvodu nepříznivého počasí nebo jiných okolností, které jsou mimo kontrolu Pořadatelů (např. zrušení rezervace prostoru pro Pořádanou akci ze strany vlastníka, epidemiologická opatření atp.), zavazují se Pořadatelé učinit vše pro to, aby byla Pořádaná akce realizována v náhradním termínu nebo na jiném místě v okruhu 15 km od původně plánovaného místa. Nebude-li Zákazníkovi nový termín či místo vyhovovat, vrátí Pořadatelé zákazníkovi 50%ceny Pořádané akce.

4. Bude-li zrušena pouze o část již probíhající Pořádané akce a bude-li to v daném případě možné, Pořadatelé prodlouží následující lekci tak, aby byly všechny lekce v rámci Pořádané akce poskytnuty v tom rozsahu, v jakém byly zaplaceny.

5. Informace o náhradním termínu, náhradním místě nebo prodloužení lekcí budou zaslány Zákazníkovi prostřednictvím e-mailu nebo SMS zprávy.

Článek 6 – bezpečnostní požadavky

1. 2. Pro pohodlný a bezpečný pohyb Účastníka na Pořádané akci Pořadatelé důrazně doporučují vybavit Účastníka vzhledem k charakteru konkrétní Pořádané akce vhodným sportovním oblečením, vhodnou sportovní obuví a lahví na pití.Účastník musí mít v závislosti na charakter konkrétní Pořádané akce vlastní sportovní vybavení (např. inline brusle, kolo, plavecké brýle, apod.) - toto specifické vybavení (je-li potřeba) je uvedeno v popisu pořádané akce na webových stránkách Pořadatele.

Článek 7 – pořizování fotografií a videí z Pořádaných akcí

1. Zákazník jakožto zákonný zástupce Účastníka dává v zastoupení Účastníka podáním přihlášky na Pořádanou akci souhlas s tím, aby byly v rámci Pořádané akce pořizovány fotografie a videonahrávky Účastníka, přičemž je současně dán souhlas s tím, aby byly pořízené fotografie či videa použita v rámci propagační a reklamní činnosti Pořadatelů (např. pro prezentaci na sociálních sítích, jako je Facebook nebo Instagram atp.), zejména ovšem nikoli výlučně aby byly za těmito účely umístěny na webových stránkách či v reklamních nebo výukových materiálech Pořadatelů.

Článek 8 – GDPR

1. Zákazník a Účastník Pořádané akce, případně jeho zákonný zástupce, dává souhlas s tím, aby byly jejich osobní údaje (jako je jméno, příjmení, emailová adresa, telefonní číslo a adresa trvalého pobytu) Pořadateli zpracovány, a to v souladu se zákonem č.110/2019 Sb. v aktuálním znění, a to jak v elektronické formě automatizovaným způsobem, tak v tištěné formě neautomatizovaným způsobem.

2. Zákazník uzavřením smlouvy uděluje Pořadatelům souhlas, aby jím uvedené údaje byly použity pro komunikaci Pořadatelů se Zákazníkem v rozsahu potřebném pro poskytnutí objednaných služeb a vypořádání práv a povinností s tím souvisejících.Bere na vědomí, že osobní údaje nezbytné pro fakturaci jsou předávány též externí účetní společnosti.

3. Pořadatelé se jakožto správci osobních údajů, které mu budou na základě Smlouvy Klientem poskytnuty, zavazují, že budou tyto osobní údaje zpracovávat v souladu s právními předpisy, především s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU)2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.4. 5. Zákazník souhlasí s tím, aby mu Pořadatelé zasílali maximálně dvakrát ročně nabídku(obchodní sdělení) Pořádaných akcí v daném kalendářním roce, a to zpravidla v období od ledna do června příslušného kalendářního roku.

Článek 9 – pojištění a bezpečnost

1. Účastníci Pořádané akce budou na začátku Pořádané akce poučeni o pravidlech bezpečnosti a jejich dodržování v průběhu Pořádané akce. Účastníci jsou povinni dbát upozornění a pokynů Pořadatelů, jejich zaměstnanců či jiných pracovníků Pořadatelův průběhu Pořádané akce. V případě opakovaného nerespektování těchto pokynů bude účast Účastníka na Pořádané akci ze strany Pořadatelů ukončena bez nároku na náhradu.

2. Pořadatelé nemají uzavřené pojištění pro případ úrazu účastníků Pořádaných akcí. Případné úrazové pojištění nechť si Zákazník sjedná pro Účastníka samostatně na své náklady.

Článek 10 – závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.

2. Pokud bude kterékoliv ustanovení těchto VOP shledáno neplatným nebo nevymahatelným, pak toto ustanovení nečiní neplatnými nebo nevymahatelnými celé tyto VOP. V takovém případě bude ustanovení VOP neplatné nebo nevymahatelné nahrazeno ustanovením, které bude svým obsahem a účelem co možná nejbližší obsahu a účelu původního neplatného nebo nevymahatelného ustanovení.

3. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2026.